面向顾客优化市场、服务、销售业务流程，增强企业部门间集成协同能力，加快顾客服务的响应速度，提高顾客满意度和忠诚度的一整套解决方案，指的是()。

A.道德标准的相对主义
B.文化相对主义
C.法律的相对主义
D.价值观的相对主义

A.自由原则
B.公平原则
C.差异原则
D.平均原则

A.“仁”
B.“义”
C.“礼”
D.“信”