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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 售票值班员 > 铁路售票员（中级）

多项选择题

受助人员专用车票办理退票或改签时，应退票款应退回何处？（）

A.应退票款直接退回购票所用公务卡或账户
B.不得退给受助人员
C.应退票款给受助人员
D.应退票款15个工作日退回购票所用公务卡或账户

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旅游企业提交的订单需求包括哪些内容？（）

A.乘车日期、车次
B.上车站、下车站
C.席别、票种
D.张数和备注
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以下哪些场所照明不低于150勒克斯？（）

A.售票处
B.问讯处（服务台）
C.高铁快运营业场所
D.出站口
多项选择题
临时身份证明可供旅客在哪些方面使用？（）

A.换票
B.改签
C.退票
D.验证检票及乘车
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