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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 客户服务管理考试综合练习

单项选择题

依据强化理论,告知员工应该按照规定方式办事属于()

A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚

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