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单项选择题

按信息沟通的语言表达方式分类，信息沟通可以分为口头沟通和（）沟通两类。

A.声音
B.数字
C.符号
D.书面

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单项选择题
人与人之间的信息沟通主要是通过（）来进行的。

A.设备
B.语言
C.仪器
D.媒体
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不良的（）、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素。

A.交往
B.行为
C.沟通
D.组织
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冲突是企业运行过程中（）地产生的一种特殊现象。

A.可避免
B.不可避免
C.不应该
D.不可能
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