与老年人沟通过程中需要注意（）。

A.当老年人健康出现问题时，为了稳定家属的情绪，可以报喜不报忧
B.家属至少保持每月探访一次
C.要让家属指导如何配合养老院护理员工作
D.护理如非必要，不可随意给家属打电话

A.入住第一周，家属尽量每天都来探望
B.入住第二周开始，家属最好每天都来探望
C.入住第三周到月底，家属每周探访一次
D.入住第一个月以后，家属每月探访一次

A.事前汇报就是提醒汇报
B.事中应主动向上级请示汇报
C.通过及时对工作的总结汇报，可以让上级清楚工作成效
D.沟通时注重条理清晰、不能漏掉具体过程和细节