单项选择题

一家公司正在经历一个复杂流程中高出错率，以下哪个工具应该用来寻找出最初解决问题的办法（）

A.生产直通率（RTY）
B.创造性问题解决理论（TRIZ）
C.顾客之声（VOC）
D.供应商，输入过程，输出，顾客（SIPOC）

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单项选择题

A.要求增加能够清楚地陈述使命的团队成员
B.删除使命描述不清楚的内容
C.和管理层一起重新准备对使命的描述
D.把使命描述发回管理层要求他们澄清

单项选择题

A.典型过程标准差
B.检验方法的测量错误
C.参数的规格公差
D.过程变化的可能性

单项选择题

A.最初设计概念
B.关键质量因素
C.SIPOC要素
D.关键绩效指标