对待力量型客户，客服代表应做到（）

A.对他们的发言给予肯定并欣赏
B.要积极应对，主动把握，善于引导
C.学会聆听，不要反驳
D.态度要认真、细致，不要急于求成

A.对他们的发言给予肯定并欣赏
B.要积极应对，主动把握，善于引导
C.学会聆听，不要反驳
D.态度要认真、细致，不要急于求成

A.企业带来利润
B.企业挖掘客户
C.企业创造价值
D.企业提升创造力