单项选择题
顾客满意水平（CSL）=可感知的效果（EOF）-顾客期望（EOC），如果顾客满意水平（CSL）值小于0，则表示（）。
A.无法测量
B.不满意
C.高度满意
D.刚好满意
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单项选择题
A.无法测量
B.不满意
C.高度满意
D.刚好满意
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