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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 中国南方电网 > 广西电网供电营业服务项目知识

单项选择题

业扩管理的总体要求：（），一口对外；便捷高效，限时办结；公开透明，三不指定。

A.统一受理
B.分级受理
C.差异化受理
D.统一办理

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单项选择题
（）的客户不收取城市电缆工程建设费用。

A.任何电压等级
B.10kV 及以下
C.10kV
D.10kV 及以上
单项选择题
中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）规定，对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。

A.3
B.5
C.7
D.10
单项选择题
现场勘查完成后，现场勘查人员应在（）内完成《供电方案协议》的编制。

A.5个工作日
B.4个工作日
C.3个工作日
D.2个工作日
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