单项选择题
A.客户投诉处理 B.客户评价 C.客户维护 D.客户选择
A.7 B.8 C.6 D.9
A.质量 B.数量 C.服务层次 D.服务水平
A.对企业的品牌产生情感和依赖 B.重复购买 C.即便对企业产品不满意，也不会向企业投诉 D.有向身边的朋友推荐企业产品的意愿
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