多项选择题
A.随意夸大商品的功能或性能 B.谎称全国最低价 C.产品售后不履行承诺 D.为客户介绍商品不准确，以致客户买错商品
A.未解决为题设置障碍 B.与客户情绪同步 C.认真倾听 D.与客户心平气和的交谈 E.对客户表现诚意
A.改变场所 B.改变接待人 C.改变时间 D.换上级主管处理
A.消费过程理智性强，冲动性小 B.消费的计划性强 C.追求个性化 D.重视储蓄，讲究实际
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