单项选择题
A、一般 B、核心 C、关键 D、重要
A、制度性 B、技术性 C、程序性 D、固有性
A、人员流程 B、战略流程 C、运营流程 D、监督流程
A、观念要素 B、责任划分 C、能力要素 D、环境要素
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