单项选择题
标杆管理专家Michaelj.Spendolini博士在对57家标杆管理经验的组织比较研究的基础上，归纳出一个（）的标杆管理共通模型。
A.12步骤
B.5步骤
C.10步骤
D.14步骤
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单项选择题
A.12步骤
B.5步骤
C.10步骤
D.14步骤
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