客户办理存款证实书/定期存单口头挂失的，营业主管根据柜员提供的传真件或者电话记录与存款单位进行电话核实，核实人可为原口头挂失的申请人，核实后在原传真件或电话记录上登记电话核实记录。

【参考答案】

正确

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)