单项选择题
A.尊重需要； B.社会需要； C.安全需要； D.生理需要。
A.消费者意图调查法； B.专家调查法（德尔菲法）； C.一元线性回归法
A.不可控制的因素； B.可控制的因素； C.可改变的因素。
A.服务质量； B.产品本身； C.价格
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