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单项选择题

挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是：（）

A.SIPN提问销售法
B.SPIN提问销售法
C.SINP提问销售法
D.ISNP提问销售法

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单项选择题
当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的：（）

A.明确需求
B.潜在需求
C.明确需要
D.潜在需要
单项选择题
经济学中（）是在一定的时期，在既定的价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量

A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
单项选择题
有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法，这时的客户需求就属于：（）

A.明确需要
B.潜在需要
C.明确需求
D.潜在需求
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