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多项选择题

要改善医患紧张关系,缓和日趋激化的矛盾,需要多方努力,下列选项中有利于改善医患紧张关系的是()。

A.加强医务人员素质教育
B.完善医德规范,健全规章制度
C.明确医患双方权利和义务,依法处理医疗事故
D.加强医生的职业技能

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