处理冲突的二维模式不包括（）。

A.沟通因素
B.结构因素
C.创新因素
D.个体行为因素

A.刘易斯·科赛
B.罗宾斯
C.阿斯福斯
D.赫兹伯格

A.冲突的对象是目标相同的另一方
B.冲突的对象是目标不同的另一方
C.竞争的双方具有同一个目标
D.如果双方都能从他们的竞争结果中获益，那么竞争就不大可能变为冲突