单项选择题

大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）。

A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员
B.等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流
C.积极为等候区客户递送折页
D.在客户等候时打扫等候区卫生

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单项选择题

A.开展渠道类产品和简单产品的销售
B.开展复杂类产品的全流程销售
C.为客户刷VIP号
D.直接引导至客户经理处

单项选择题

A.办理业务类型
B.个性特征
C.年龄特征
D.职业类型

单项选择题

A.墙面、橱窗
B.柜台、柱子
C.门楣、玻璃门
D.咨询台、填单台