多项选择题
A.过量生产 B.等待 C.过量库存 D.生产次品
A.主动出示并说明交车流程及时间，做到有言在先 B.避免冷落客户，随时照顾客户感受 C.适当时候可以请求同事协助 D.可以适当把客户带离现场，让顾客有事可做
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