单项选择题
A.英国的伯恩斯 B.美国的劳伦斯 C.美国的巴里•里奇曼 D.英国的斯托克
A.美国的理查德•帕斯卡尔 B.日本的大岛国雄 C.美国的卢桑斯 D.英国的密勒
A.《质量计划》 B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 C.《管理突破》 D.《质量控制手册》
A.组织文化 B.朱兰主张 C.质量计划 D.质量控制和质量改进三位一体
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