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问答题

简答题

什么是消费者？

【参考答案】

我国《消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护，本法未做规定的受其......

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多项选择题
消费者或者其他有关受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以（）要求赔偿。

A.向销售者要求赔偿
B.向生产者要求赔偿
C.向政府要求赔偿
D.向法院要求赔偿
多项选择题
消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决。（）

A.请求消费者协会调解
B.向有关行政部门申诉
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁
D.向人民法院提起诉讼
多项选择题
消费者协会有哪些职能：（）。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.向有关部门反映、查询和建议
D.受理消费者的投诉并对投诉事项进行调查、调解
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