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多项选择题

“掌上电力”官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，客户可以看到（）信息。

A.应交余额
B.预交余额
C.应交电费
D.应该缴纳的违约金

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多项选择题
客户在“掌上电力”高压版中点击“用电知识”，可以查看（）内容。

A.用电常识
B.安全用电常识
C.电力法律法规
D.计量电价
多项选择题
客户到营业厅办理业务时，服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从（）方面引导客户下载使用“掌上电力”。

A.在营业厅必须帮助客户完成下载
B.根据办理业务推介电子渠道相应功能
C.推介电子渠道特色功能
D.以上说法都正确
多项选择题
通过“掌上电力”低压版“服务”菜单中的“进度查询”功能，输入（）查询业务工单列表及进度详情，或者选择已绑户号和时间范围查询。

A.经办人
B.法人代表
C.账务联系人手机号
D.验证码以及时间范围
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