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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 鑫苑物业负责人服务培训

多项选择题

客户投诉的内容包含（）

A.保洁服务、绿化服务
B.保安服务、车场服务
C.维修服务、公共实施设备服务
D.二装管理、工程质量类、规划设计类、销售管理类

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多项选择题
业主走访实行分级走访制，即（）

A.客户服务员
B.专业主管
C.客服负责人或项目负责人
D.区域总经理
多项选择题
以下各项属于日常报修回访内容的是（）

A.业主的报修是否已得到了处理
B.业主对公司的服务还有何建议
C.业主对维修服务的过程和结果及维修人员态度是否满意
D.核对是否收取费用及收费的金额
单项选择题
安全出口标志应设置在门上方（）厘米处。

A.5CM
B.10CM
C.15CM
D.20CM
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