单项选择题
运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。
A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
B、双关式道歉、解嘲式道歉。
C、委婉式道歉、通情达理的解释。
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单项选择题
A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
B、双关式道歉、解嘲式道歉。
C、委婉式道歉、通情达理的解释。
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