人工销售连续作业和计算机销售连续作业中相同的操作步骤有（）。

A.要做好社会集团购书和重点消费者的跟踪服务
B.消费者购书较多或电话预订的大批量出版物，应提供送货上门服务
C.遇到消费者购买分册出版的套书或所需出版物售缺时，要主动做好配套服务和代查代找
D.要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到美观、牢固
E.要做好售出出版物的质量追踪

A.清理店堂卫生
B.当消费者进入卖场或陈列区域时要主动迎上，热情问候
C.要揣测消费者的身份、爱好和来意，有的放矢地宣传介绍出版物
D.熟练操作。消费者买书，配书、拿递要迅速，计算要准确，要当面算准、点清大宗购书要请其他发行员帮助复核
E.要做好售出出版物的质量追踪

A.市县订销局要数时，实行带款要数“三单”齐走（报刊定单、报刊缴款通知单、邮政汇款通知单）。或实行分批要数，按一月一次结清的办法
B.中央级、省级、省会市级及本*省地市级期刊，由市、县局向省局定单处理部门寄送报刊定单，省局定单处理部门审核、汇总后向相关发报刊局寄发报刊定单要数
C.本*省地、市、县报纸，由市、县局直接向地市县报纸的发报刊局要数
D.报刊出版地邮局订销本*市出版和分地印刷的报刊，可先以报刊定单副份发报刊部门要数，同时向省局寄发“三单”
E.整订报刊按月、季、半年填发定单，.除另有规定外，下月、季、半年应发份数无变动时，不需要重新填发定单