单项选择题
A.维护乘客权益 B.文明优质服务 C.乘客投诉 D.学习情况
A.优良、中等、基本合格和不合格 B.优秀、良好、合格和不合格 C.优良、合格、基本合格和差 D.优良、合格、基本合格和不合格
A.100 B.50 C.30 D.20
A.2O分 B.18分 C.13分 D.9分
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