填空题

描述消费行为的过程的方法和途径：主要有（）与（）两个角度。

【参考答案】

宏观和整体角度进行描述；具体消费过程进行描述

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单项选择题

A.如果调査者缺乏控制座谈会进程的能力，会议容易偏离预定主题
B.参加座谈会的消费者互相影响，妨碍持不同观点的少数派发表真实见解
C.整理座谈资料的难度较大
D.调查者个人素质对访谈效果有较大的制约作用

多项选择题

A.诱因
B.唤醒
C.强化
D.信息的学习
E.情感的转移

多项选择题

A.消费知识
B.产品知识
C.购买知识
D.使用知识
E.品牌知识