欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
通信电子计算机技能考试
>
电信业务技能考试
>
话务员考试
>
中级话务员
搜题找答案
判断题
如让客户等候过久时,话务员可根据具体情况决定是否表示抱歉。
【参考答案】
错误
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
当客户出现错误时,话务员应及时指出,批评教育。
判断题
话务员应快速响应客户要求,准确记录诉求信息。
判断题
因为电话客服是不见面的服务,所以话务员不需要微笑服务。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题