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判断题
官僚控制的目标是服从。
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判断题
管理者运用非货币预算将资源（如工作时间和产出单位）转化为量化的财务术语。
判断题
控制过程的第一步是衡量绩效。
单项选择题
两名负责同一名客户不同项目的经理都希望利用公司有限的印制资源。认识到除非能够做到共同成功，否则都会失去这家客户，他们之间的冲突降低了。请问是下列哪一项帮助控制了冲突？（）
A.扩大资源基础
B.加强协作
C.超常规的目标
D.人际问题解决法
E.其他争议解决法
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