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填空题
使用者对企业、（）的口头正面宣传，对新客户产生的效果几乎没有任何一种广告能够比它更有效。
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填空题
针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或（），然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。
填空题
国际航空函件和空运水陆路函件均实行（）方式。
填空题
一般说，消费者经历的购买过程五个阶段是（）、信息收集、方案评价、购买决策与购买后行为。
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