单项选择题
服务质量评价指标中的响应性是反映（）
A.企业准确执行服务承诺的能力
B.企业主动及时帮助顾客的能力
C.企业服务专业化水平
D.企业个性化服务水平
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单项选择题
A.企业准确执行服务承诺的能力
B.企业主动及时帮助顾客的能力
C.企业服务专业化水平
D.企业个性化服务水平
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