单项选择题
顾客度对渠道服务质量的满意度衡量是一种定性的非财务评估方法，企业要学会和顾客建立良好的关系，起关键作用的是（）。
A.感情因素
B.品牌效应
C.服务设施
D.道德因素
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单项选择题
A.感情因素
B.品牌效应
C.服务设施
D.道德因素
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