问答题
简答题
简述顾客要求退换质量不合格便利店商品时的处理方法。
【参考答案】
（1）请顾客出示购物票据以及所购商品；
（2）认定商品确有非人为质量问题，且可辨别该商品的生产批次为本店销售时......
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