单项选择题
A.资源有效利用程度 B.管理者沟通有效性 C.生产成本控制程度 D.提供服务控制性
A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习
A.公司战略 B.业务单位战略 C.产品战略 D.职能战略
A.海默 B.索思阿德 C.弗农 D.巴克利
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