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单项选择题

世界酒店业的发展经历了（）个阶段。

A.1
B.2
C.3
D.4

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单项选择题
下列制度中，属于酒店制度体系中的基本制度的有（）。

A.经济责任制
B.服务质量管理制度
C.劳动考核制度
D.人事制度
单项选择题
酒店服务的最高意识是（）。

A.服务意识
B.安全意识
C.质量意识
D.市场意识
单项选择题
一家经济型的酒店在酒店内部组织形式一般是（）。

A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵组织
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