CRM的销售行为规范化是指（）。

A.业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单
B.业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单
C.销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导
D.业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况