多项选择题

催收管理环节的风险有（）。

A.对透支行为未进行有效监测，导致持卡人恶意透支
B.没有按规定采取催收行动
C.没有按规定建立和保管催收档案，记录催收行动
D.没有按规定止付账户，造成银行或客户损失的

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多项选择题

A.人民法院
B.人民检察院
C.公安机关
D.国家安全机关

多项选择题

A.填写“特殊业务申请书”
B.本人有效身份证件
C.银行卡
D.挂失申请书原件

填空题