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填空题
网点经理要负责对大堂的（），包括（）和（）。
【参考答案】
总体管理；确定大堂经理的排班；大堂经理的后备人选
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填空题
（）是大堂经理的资源管理及指导职责之一。
填空题
为了实现大堂经理100%的覆盖率，要指定“后备”大堂经理，在客流高峰期，应当安排（）的大堂经理同时工作管理大堂。
判断题
个人业务顾问可以替补网点经理扮演大堂经理角色，也可以替补柜员主管管理柜台。（）
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