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填空题
信息系统文档主要包括（）、（）、（）、（）及（）。
【参考答案】
系统手册；用户手册；管理员手册；操作规程；其相应的管理制度
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涉及信息系统运行过程的人员分为两类：（）、（）。其中前者是信息系统的应用者，后者是（）。
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