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工商银行柜员序列知识(初级)
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单项选择题
截止到2010年，工商银行电子银行业务经过了（）年的跨越式发展。
A.8
B.9
C.10
D.12
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单项选择题
银保通方式出单系统，银行通过与保险公司系统的网络互联，实现投保人信息的及时传递，由（）进行核保，银行系统获得承保信息后，柜面打印保险单，保险合同及时生效。
A.银行
B.保险公司
C.客户本人
D.银行受理人
单项选择题
对需要核保处理的密码延时重置申请，应在（）日内完成核保工作，并在密码延时重置受理时编写核保号。
A.7
B.15
C.两周内
单项选择题
个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。
A.系统采集
B.客户口述
C.柜员询问
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