多项选择题

业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉性质不同，分为（）。

A.咨询性投诉
B.有效投诉
C.普通投诉
D.紧急投诉
E.无效投诉

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多项选择题

A.强度
B.稳定性
C.持久性
D.感知性
E.主导心境

多项选择题

A.从气质和性格各自的特点说，气质更多地体现神经系统类型的自然影响
B.在性格形成过程中，气质影响着性格的表现方式
C.性格可以影响气质形成和发展的速度和动态
D.性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质
E.不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征

多项选择题

A.高质量信息加工
B.时间短，效率高
C.多种备选方案
D.不容易极端化
E.高承诺接受度