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多项选择题
列车晚点到站要掌握到站（），提前做好市政交通接续工作。
A.人数
B.时间
C.重点旅客
D.列数
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多项选择题
列车晚点车站要备足准备金，增开退票窗口，及时为旅客办理（）业务。
A.退票
B.改签
C.售票
D.退款
单项选择题
导盲犬工作证或使用证上须有（）或残联的公章。
A.公安部门
B.国务院
C.国务院铁路主管部门
D.铁路局
判断题
在车站及乘车期间，由旅客和铁路客运人员负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。
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