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判断题
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
【参考答案】
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判断题
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
判断题
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
单项选择题
到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。
A.打开车门提醒乘客小心上车
B.打开车门等候乘客上车
C.假装没看见直接避开
D.主动下车将盲人引至车内
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