单项选择题
关于民航服务中的“无声服务”,以下哪项理解是错误的()?
A.通过微笑、眼神等非语言方式传递服务
B.完全不与乘客交流,保持沉默
C.在不打扰乘客的前提下,提供细致入微的服务
D.利用肢体语言与乘客进行有效沟通
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单项选择题
A.通过微笑、眼神等非语言方式传递服务
B.完全不与乘客交流,保持沉默
C.在不打扰乘客的前提下,提供细致入微的服务
D.利用肢体语言与乘客进行有效沟通
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