VGML西式素食不含有以下哪些食材：（）

A.旅客不清楚特殊餐食的预定流程
B.旅客是联程航班，由于服务交接的问题未能成功配备
C.旅客通过代理商预定特殊餐食
D.全部都对

A.服务台台面干净整洁
B.地面干净整洁
C.服务用品、杂物及时回收
D.迎送客阶段服务台台面可放置矿泉水及水杯

A.与旅客交谈时音量适中；服务台沟通音量以不传出厨房为宜
B.走路时脚步轻缓
C.使用厨房设备、拿取物品时动作轻柔，尽量降低噪音
D.全部都对