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单项选择题
（）是出租汽车驾驶员和乘客良好沟通的桥梁。
A.规范服务
B.语言文明
C.举止大方
D.衣着整洁
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出租汽车驾驶员的职业行为直接关系到行业的（）和形象。
A.文明程度
B.信誉
C.好坏
D.服务质量
单项选择题
出租汽车驾驶员职业道德规范是每个出租车驾驶员必须遵循的（）
A.行为准则
B.道德规范
C.工作要求
D.服务规范
单项选择题
出租汽车驾驶员的服务优劣，直接反映了一个城市的（）
A.物质文明
B.收入水平
C.文明程度
D.精神风貌
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