民航所指的“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过（）的情况。

A.及时通过电话通知相关单位
B.及时向上级领导和分公司值班经理报告
C.做好旅客信息登记，并及时准确将信息和特殊服务要求传递到有关单位
D.通知贵宾室做好重要旅客、特殊旅客服务

A.10分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.20分钟

A.百万分之一
B.百万分之三
C.百万分之五
D.百万分之八