单项选择题
A.一 B.二 C.三 D.四
A.基本以提供服务为主的服务 B.基本以设备提供为主的服务 C.以设备提供为主、以提供服务为主 D.社会服务、个人服务
A.顾客与服务体系的接触程度 B.服务的对象特征 C.服务供方的性质 D.服务存在的形式
A.以设备提供为主、以提供服务为主 B.售前服务、售后服务 C.个性服务、群体服务 D.电话服务、现场服务
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