多项选择题

以下哪些交易，可以在空中柜台办理？（）

A.开卡申请、卡片验证、改身份信息、改税收信息、开外币户
B.大额取现预约、外币取现预约
C.借记卡换卡、睡眠户激活、密码重置、修改手机号、撤销挂失、账户降级
D.借记卡激活申请、首次风险评估

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多项选择题

A.识别客户需要办理的业务，并通过行员A查看客户归属是否为广州分行，如为“空中柜台”可支持办理的业务，引导客户通过口袋银行“空中柜台”办理。
B.参考话术“平安银行口袋银行推出了空中柜台，可以让您在家也轻松办理银行业务，快捷方便，平安银行现在向您演示一下吧”。
C.如客户未下载口袋银行，先引导客户下载口袋银行后办理“空中柜台”相关业务。
D.各渠道业务办理完成后，都向客户宣传平安银行口袋银行“空中柜台”。

多项选择题

可在空中柜台上办理的，需通过远程视频人员审核的业务包括（）。

A.开外币户
B.大额取现预约、外币取现预约
C.借记卡换卡、睡眠户激活
D.密码重置、修改手机号、撤销挂失

多项选择题

客户需同时满足（）条件，才能在空中柜台上找到密码重置交易。

A.支持重置借记卡交易密码，不包括一账通卡
B.需高级网银用户且最近30天登录口袋银行大于等于3次
C.仅支持月日均资产小于5万、AUM小于5万、活期账户余额小于5万的客户办理重置密码业务
D.仅支持月日均资产小于50万、AUM小于50万、活期账户余额小于50万的客户办理重置密码业务